Oikocredit: Customer Journey Analyse & Marketing Automation


Zielgerichtete Marketingstrategien wurden für Oikocredit entwickelt, basierend auf datengestützter Analyse. Die Personalisierungsmassnahmen führten zu einer Steigerung der Conversion Rate und des Kundenengagements.

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Die internationale Genossenschaft


Oikocredit ist eine internationale Genossenschaft, die seit 1975 soziales Unternehmertum in Entwicklungsregionen unterstützt. Die Genossenschaft investiert in Bereiche wie Landwirtschaft, erneuerbare Energien und Mikrofinanzierung, um die lokalen Lebensbedingungen zu verbessern. Investoren können bei Oikocredit Kapital anlegen und dabei nicht nur eine finanzielle Rendite erzielen, sondern auch sozialen Einfluss nehmen. Die Organisation legt grossen Wert auf soziale, ökologische und finanzielle Nachhaltigkeit. In enger Zusammenarbeit mit lokalen Partnern sorgt Oikocredit für hohe Transparenz bezüglich der Verwendung und der Ziele der Investitionen.


Ziel des Kunden

  • Umfassende Analyse des Konsumverhaltens relevanter Zielgruppen
  • Entwicklung von auf Daten gestützten Personas
  • Anpassung der Customer Journey für jede spezifische Zielgruppe
  • Ziegerichtete Durchführung von Marketing- und Werbemassnahmen
  • Erhöhung der Investitionen bei neuen und bestehenden Kunden

 

Unsere Leistungen

  • Datenanalyse für Konsumtrends
  • Kunden- und Panelumfragen
  • Persona Definition
  • Customer Journey Optimierung
  • Marketing Automation je Zielgruppe
  • Gestaltung und Umsetzung von Salesfunnels mit Whitepapern für vier Kundensegmente
  • Aufbau personalisierter Kampagnen via E-Mail, Google Werbung und Social Media

Ergebnis

Die neu eingeführten Kommunikations- und Werbestrategien sind sorgfältig auf die unterschiedlichen Zielgruppen abgestimmt, sodass das Angebot und der Content genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese gezielte Strategie basiert auf einer datengestützten Analyse der Kunden- und Marktsegmente, die das Fundament für die Marketingplanung und die dazugehörigen Optimierungsmaßnahmen darstellt.

Dank intelligenter Automatisierung und datengesteuertem Marketing wird eine individuelle Ansprache sowohl von neuen als auch von bestehenden Kunden gewährleistet, wobei sie mit relevanten Inhalten versorgt werden. Dies hat zu einer deutlichen Steigerung der Conversion Rate und einem Anstieg der Investitionen geführt.

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Mehr Erfolg durch Zielgruppenanalyse


Es wurden datenbasierte Kommunikations- und Werbestrategien entwickelt, die speziell auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind. Eine gründliche Analyse von Kunden- und Marktsegmenten verfeinerte die Marketingplanung und die damit verbundenen Optimierungsmassnahmen. Durch den Einsatz intelligenter Automatisierung und datengetriebenes Marketing war es möglich, sowohl bestehende Kunden als auch Neukunden individuell und gezielt anzusprechen. Dies führte zu einer signifikanten Steigerung der Conversion Rate und erhöhten Investitionen, verbesserte den Marketingerfolg und stärkte die Kundenbindung.

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