Personas für Walder Schuhe
Das Schuhhaus Walder, eine schweizerische Einzelhandelskette für Schuhe und Accessoires, wurde 1874 gegründet und wird heute in der sechsten Generation als Familienunternehmen geführt. Mit etwa 27 Fachgeschäften unter den Marken Walder Schuhe und Walder Junior ist das Unternehmen gut etabliert. Um sicherzustellen, dass die Kunden sich wirklich wie Könige fühlen, ist es entscheidend, dass die Mitarbeitenden, besonders auf den direkten Verkaufsflächen, einen starken Kundenfokus haben und diesen auch umsetzen können.
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Die Gastrag AG arbeitet seit vielen Jahren mit Mindstudios zusammen. Die Agentur hat alle Websites für uns designt und programmiert und unterstützt und berät uns in unterschiedlichsten Online-Marketing-Projekten kompetent und effizient. Wir schätzen die lösungsorientierte und partnerschaftliche Zusammenarbeit sehr.
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Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren vertrauensvoll und partnerschaftlich mit Mind Studios zusammen. Sie bieten uns dank ihrer ausgezeichneten Fachkompetenz und ihres grossen Engagements eine Art «Online-rundum-sorglos-Paket», was wir enorm schätzen. Wir freuen uns sehr auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!
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Bei einem hochemotionalen Thema wie Bier muss eine Agentur ehrliche Begeisterung mitbringen, die sich in ihrer Arbeit offenbart. Mit Mind Studios haben wir einen Partner gefunden, der diesen Anspruch zu 100 Prozent erfüllt: schnell und flexibel, aber gleichzeitig kreativ und mit jeder Menge Herzblut.
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Mind Studios hat uns als kompetenten, kreativen und proaktiv mitdenkenden Sparringpartner bei der Erarbeitung unserer Content-Strategie unterstützt. Von der Definition der Customer Journey über die Social-Media-Planung bis hin zur Erstellung von Content, hat uns die Agentur mit ihren Services zu 100% überzeugt. Auch bei künftigen Digital-Marketing-Projekten setzen wir auf die Expertise von Mind Studios.
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Mit Mind Studios gestalten wir erfolgreich unseren digitalen Auftritt. Von der Social-Media-Strategie bis hin zur Umsetzung und dem Projektmanagement für Content und Design auf LinkedIn und unserem Kundenmagazin «Netshape» ist das Team von Mind Studios ein stets zuverlässiger, professioneller und kreativer Partner.
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An Crome Communications / Mind Studios schätze ich vor allem die umfassende Kompetenz und die Service-Mentalität: Die Zusammenarbeit verläuft unkompliziert, die Reaktionszeiten sind ausgesprochen kurz und das Team denkt und verhält sich immer lösungsorientiert.
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Ich habe euch als absolute Marketingprofis kennengelernt. Der Kunde steht im Fokus und mit viel Engagement und Hands-on Mentalität wurden unsere Projekte vorangetrieben und umgesetzt.
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Uns ist wichtig, unsere Kundinnen und Kunden in den Fokus zu stellen. Auf Basis von Analysen und Konsumentenumfragen erarbeiteten wir konkrekte Handlungsfelder und über 80 umsetzbare Massnahmen, um unsere Customer Journey im Schweizer Markt weiter zu verbessern.
Kund:innen stetig im Blick haben
Der erste Schritt zur Kundenorientierung besteht darin, die Kunden zu verstehen und ihre Bedürfnisse in Personas abzubilden. Bei Walder Schuhe wurde bei der Auswahl der Inhalte für die Persona-Beschreibungen stets auf Umsetzbarkeit und Anwendbarkeit geachtet. Ebenso war eine praxisnahe Gestaltung entscheidend, um die Personas allen Mitarbeitenden einfach und verständlich zu vermitteln.
